El calor era sofocante, pero el hecho de estar frente a uno de los mares más hermosos del mundo, el caribe, convertía el calor en una simple anécdota. Una ligera brisa impedía que mi frente sudase más copiosamente. Pero entrar al aire acondicionado fue sinceramente renovador y un verdadero alivio.

Juan, el propietario de la cadena de hoteles en la que me encontraba para desarrollar un proyecto de mejora de eficiencia y costos estaba ya esperando en su despacho. Al verme, salió a mi encuentro sin esperar a que yo entrase a su despacho y me dijo sonriente que nos fuésemos a desayunar. Acepté sin miramientos porque el calor desanima, pero no quita el hambre.

«SI algo puede salir mal, saldrá mal», Ley de Murphy

No suelo escribir sobre temas sociales, pero a estas alturas, son los temas sociales los que más nos impactan. Como ciudadano no puedo sustraerme de la buena o mala gestión de la situación sanitaria actual y que una gran cantidad de gestiones caigan en la categoría de malas es, por demás, preocupante.

Ciertamente, una pandemia como la actual es una situación que la humanidad ha vivido en épocas pasadas, pero no con la suficiente frecuencia, afortunadamente, como para tener recetas a medida para enmendar las cosas. Decir que en este momento todo es improvisación es más una descripción de lo que realmente puede ser que una crítica.

Es mi opinión que, para tomar decisiones adecuadas, entre muchas otras cosas desde luego, una de las variables a considerar

¿Es posible la pirámide invertida en una organización?

No, no se trata de que las organizaciones o empresas se han vuelto más esotéricas o de una nueva corriente de Management elaborada por un renombrado académico de Harvard en la que demuestra que las empresas están adoptando los principios de la disciplina denominada New Age. Se trata de una estructura organizacional en la que “los jefes” están en la base de una pirámide invertida.

Sí, como suena y se oye.

Los jefes abajo y los subordinados encima. Y los primeros sirven a los segundos. Pero antes de contestar la pregunta que sirve de título a esta charla, le quiero compartir, si me lo permite, un par de anécdotas personales de mi ya larga vida como consultor de empresas.

Sacado del libro Los 30,5 Secretos de la Venta, el Servicio y el Éxito, de Francisco Senn

Cómo permitir que la magia entre en nuestras vidas.

Te voy a leer la mente, si me lo permites, claro. Yo sé qué quieres pensar de ti mismo, y que al mismo tiempo deseas que los demás también lo piensen, que eres una persona lógica y racional.

Nada más lejos de la realidad.

Creemos que tomamos decisiones lógicas y, bueno, yo también lo creía, así que no te culpo por pensar de forma tan inocente.

En un arranque de sinceridad impropio de mí, te voy a decir la verdad.

No eres tan listo.